质保期、质保金及售后服务

（一）项目质保期

1、项目主体质保期：1-2年；

2、防水工程质保期：3-5年；

3、质保期内出现非人为性的问题，免费维修、更换（耗材除外）；

（二）项目质保金

项目质保金5%；

（三）售后服务

1、项目完工交付后，公司派专职售后工程师驻场服务三个月；

2、售后响应时间：接到报修电话后，2小时内响应，紧急情况，半小时响应；

3、赶赴维修现场的时间：上海地区4小时内赶赴现场，外地项目一般24小时到场；